Что делать если не приходит СМС от Инстаграма

Для подтверждения аккаунта при сбросе пароля или подозрительной активности Instagram отправляет код безопасности на указанный в профиле номер телефона. Если не приходит СМС от Инстаграма, пользователь не может зайти в аккаунт, а другие попытки социальная сеть блокирует.

Почему не приходит СМС от Инстаграма

Отсутствие сообщений от Instagram может объясняться причинами:

  • неверно указанные данные (номер телефона, электронная почта);
  • проблемы с интернет-соединением, качеством связи мобильного оператора;
  • неисправность смартфона, SIM-карты,
  • загруженность серверов Instagram.

Если причину не удается выявить, стоит попробовать альтернативные способы восстановления аккаунта.

Логотип Инстаграм

Что делать в случае возникновения проблемы

Первичные действия направлены на проверку основных причин:

  • пересмотреть правильность указанного номера;
  • перезагрузить интернет-соединение;
  • проверить телефон, осуществив 2-3 звонка или отправив сообщение с другого номера, обратиться к оператору, если уведомления не приходят и с других устройств;
  • вставить SIM-карту в другой смартфон или планшет;
  • воспользоваться веб-версией Инстаграма.

Проблема возникает и из-за неверно введенного логина. Если другой пользователь имеет похожее название аккаунта, Instagram отправит СМС на телефон, привязанный к чужому профилю.

При многократных неудачных попытках возможна блокировка аккаунта.

  Как посмотреть закрытый профиль в Instagram - инструкция

Логотип Инстаграма

 

Другие способы получения кода безопасности

Получить код безопасности можно другим путем — через электронную почту или через аккаунт в Facebook. Решить проблему поможет служба поддержки Instagram.

Электронная почта

Если не приходит код безопасности в Instagram на номер телефона, альтернативой становится адрес электронной почты. Чтобы исправить проблему таким образом:

  1. Ввести название аккаунта.
  2. В открывшемся окне выбрать пункт «Отправить эл. письмо».
  3. Открыть электронный ящик, прикрепленный к аккаунту, перейти по ссылке для сброса пароля.Получить код безопасности через электронную почту в Instagram

Чтобы способ сработал, электронная почта должна быть привязана к профилю в Инстаграме.

Сообщение появляется в основном разделе с уведомлениями во вкладке «Социальные сети» или в категории «Спам».

Facebook

Другой вариант — авторизоваться через Facebook:

  1. На странице «Поиск аккаунта» выбрать «Войти через Facebook».
  2. Заполнить предложенную форму, если имеется зарегистрированный аккаунт.Авторизация через Facebook в Instagram

Метод сработает, если пользователь предварительно привязал страницу Facebook к Instagram.

Служба поддержки

Из-за сбоев на серверах Instagram или после 5-6 неудачных попыток входа система блокирует отправку СМС. Решение — отправить уведомление в службу поддержки:

  1. После ввода номера телефона или имени пользователя, выбрать «Нужна дополнительная помощь?».
  2. Заполнить необходимые поля, отправить.Запрос в службу поддержки Instagram

Важно детально пояснить проблему, указать информацию о неисправности телефона или взломе аккаунта. В течение трех суток на электронную почту или указанный номер придет сообщение от Instagram с дальнейшими пояснениями. Но возможности войти в аккаунт в этот период не будет.

  Скачать Инстаграм на Microsoft Lumia

Другой номер телефона

Мобильное приложение ограничено в возможностях входа в аккаунт и при запросе подтверждения пользуется только ресурсами, прикрепленными к личной странице. Веб-версия Instagram более вариативна и может предложить ввести другой номер.

В этом случае доступны варианты действий:

  • вписать контакты знакомого, родственника, друга и перейти по отправленной ссылке;
  • купить новую SIM-карту;
  • воспользоваться сервисом приема бесплатных СМС.

Последний вариант — наиболее рискованный. Он предполагает использование сайтов со свободными мобильными номерами из разных стран. На один из контактов отправляется сообщение и просматривается в браузере.

Порядок действий:

  1. Зайти на сервис приема СМС, выбрать доступный номер. Сервис приема СМС
  2. Скопировать и ввести номер в необходимое поле Instagram, отправить ссылку на вход.Получить ссылку на вход в Instagram при помощи сайта для приема СМС
  3. Кликнуть по контакту на сайте для просмотра сообщений. Уведомление придет в раздел Message. Обновить страницу браузера для проверки. Перейти по полученной ссылке.Сообщения на сайте для приема СМС

Адрес, отправленный Instagram, станет общедоступным. После авторизации нужно поменять пароль и настроить дополнительные опции безопасности (двухфакторная аутентификация).

Если учесть все возможные варианты, решить неприятности с получением СМС можно в течение 1-3 дней.


Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Instagram
Adblock
detector